Se é verdade não sei, mas a história é muito boa e mostra o quão focada pode ser uma empresa em atender às necessidades de seus consumidores.
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Verdade ou não?
sexta-feira, 14 de maio de 2010O consumidor está no comando
segunda-feira, 10 de maio de 2010Respeite as leis sociais e elas respeitarão você. Fica a lição de Pyr Marcondes ness vídeo que mostra exemplos da Coca-Cola e a repercursão da marca pela rede na era da Internet, na qual o controle está com o consumidor e não mais sobre as marcas.
Respeitar o consumidor e sua opinião, positiva ou negativa, é talvez o maior desafio das marcas na Internet. Perder o controle não é fácil e cada marca deve criar suas próprias estratégias para lidar com o buzz positivo e, principalmente, com o negativo, aprendendo definitivamente a respeitar o consumidor, pois repimi-lo só tende a ser pior. Mais do que nunca para as marcas vale o velho ditado: “Se não pode vencê-los, junte-se a eles”.
8 de maio – Dia do Profissional de Marketing
sábado, 8 de maio de 2010Simpática homenagem do Bríndice aos profissionais de marketing, cada vez mais exigidos e ainda tão pouco valorizados. Feliz Dia do Profissional de Marketing!
O mundo digital é colaborativo
sexta-feira, 7 de maio de 2010O mundo digital é colaborativo, traz inúmeras posibilidades, inclusive a de liderança, e contribui para transformar causas isoladas em fenômenos sociais. Todos nós temos a possibilidade de liderar movimentos sociais. Somos protagonistas digitais e as marcas pegam carona nesses fenômenos para transmitir seus valores e suas mensagens.
Sete regras para comunidades de marca
quarta-feira, 5 de maio de 2010Lara Lee foi a principal responsável pela comunidade da marca Harley Davidson, entre outras, e é executiva da Jump Associates, uma consltoria de planejamento e estratégia. Neste vídeo Lara Lee apresenta sete regras para melhorar a presença da marca em um grupo de pessoas que são seus admiradores.
1) Não permanecer em “silos”. A marca precisa de uma estratégia de comunicação que envolva toda a corporação e não só área de marketing;
2) A comunidade serve primeiro às pessoas – a marca fica em segundo lugar;
3) Se você quer que a comunidade se fortaleça você não cria a marca e espera que a comunidade a siga. o que se deve fazer é a engenharia da comunidade
4) Abraçe o conflito na comunidade. O conflito é construtivo e deve acontecer;
5) A comunidade tem força qundo todos na comunidade tem um papel;
6) A ferramenta não é a estratégia. A web 2.0 não vai resolver seu desafio de criar uma comunidade de marca;
7) Saia do controle. Nas comunidades fortes são as pessoas que tem o poder!
Beleza nua e crua
quarta-feira, 21 de abril de 2010A cantora Britney Spears liberou recentemente fotos suas sem Photoshop. Clicada para uma campanha da Candie’s, Britney colocou lado a lado suas fotos sem tratamento e as tratadas pelo Photoshop, que mostram exatamente as modificações como manchas na panturrilha, coxas mais grossas e pés com a pele seca. Já na versão melhorada, Britney aparece mais acinturada e com pernas finas e sem manchas.
Em outra foto, de costas, foram tiradas as celulites, removida a tatuagem e arrebitado o bumbum.
Prova de coragem da estrela pop ao se expor dessa maneira e um incentivo e tanto para todas as mulheres de verdade que cobram pelo corpo perfeito, mas, mais do que tudo, uma sensacional jogada de marketing para a marca Britney Spears que agora, mais do que nunca é amada por mulheres do mundo todo. Sensacional!
O que é Marketing?
domingo, 4 de abril de 2010Muito se fala sobre Marketing. Quase todas as empresas possuem hoje uma área de marketing própria ou, se não tem esse departamento específico, anseiam por ter.
Mas o que é Marketing afinal? Segundo Philip Kotler “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.”
Marketing para mim é como o vácuo a ser preenchido. Marketing é extamente aquilo que ocupa o espaço vazio entre o que o consumdor é e o que precisa ou gostaria de ser. Vejo o marketing mais ou menos como a seguinte equação:
Consumidor + Espaço que necessita ser preenchido por necessidade ou por desejo (marketing) = Consumidor “ideal/final”.
Alguns profissionais contam aqui também o que é marketing para eles:
E para você, o que é marketing?