Posts com a Tag ‘mídias sociais’

Internet no Brasil: um retrato de 2010

quarta-feira, 15 de dezembro de 2010

Criado por Bruno Cardoso do Blog O Jornalista, o infográfico abaixo nos mostra uma mistura de dados do Censo 2010, uma pesquisa da F/Nazca e dados do Ibope Net Ratings.

O mais bacana é ver a mudança de vida depois que a Internet passou a fazer parte da vida das pessoas: 93% das pessoas se sente mais informada com a Internet e 88% se sente mais comunicativa com ela. A grande verdade é que a Internet mudou memso a vida das pessoas e fez com que a informação agora pudesse ser de todos. Se antes quem tinha a informação era rei, hoje somos todos reis e rainhas então.

Outro dado muito interessante é que 60% dos entrevistados afirmaram já terem trocado uma mídia tradicional pela Internet. Além disso, 51% das pessoas buasca informação nas redes sociais e 55% utiliza os sites de busca. As mídias sociais vão ultrapassar os sites de busca em breve. Sensacional!

Quer ser um bom profissional de mídias sociais?

segunda-feira, 29 de novembro de 2010

Esse post é especial para Gabriela Ramos (@gabiramospp), que me mandou um e-mail aqui pelo Blog perguntando o que deveria fazer para conseguir um bom emprego atuando com mídias sociais.

Então aqui vai a indicação de um artigo da dicas básicas, mas muito relevantes sobre mídias sociais: http://me.lt/9Le9

E aproveito para complementá-lo com algumas dicas também. Vou começar falando do primeiro item: os especialistas em mídias sociais.

A grande maioria das empresas que conheço cede a responsabilidade pelas mídias sociais a pessoas despreparadas que, ou conhecem muito de marketing, mas não tem nenhuma ou muito pouca noção das ferramentas de redes sociais, ou contratam pessoas que entendem muito de mídias sociais, mas tem poucas noções estratégicas de marketing voltado para o relacionamento. O segredo está no equilíbrio!

A pessoa certa para atuar nas empresas com social media é aquela que possui um equilibrio entre os conhecimento de marketing e as ferramentas de redes sociais, sabendo dar na medida certa informação útil aos internautas e criar vínculos saudáveis entre eles e as marcas.

Quando falamos de mídias sociais, o próprio nome já diz “social = relacionamento”, portanto, fica óbvio que não há uma receita de bolo a ser seguida na atuação no mundo virtual das mídias sociais. Tudo o que se trata de relacionamento é impossível prever, por isso, aceite que as mídias sociais tem que ter atuação baseada no bom-senso. Essa talvez seja a única regra dessa história toda, que é possível de ser seguida. O resto é sempre uma surpresa, por isso, o profissional dessa área tem que entender de tudo um pouco: das ferramentas, de marketing, de comunicação, de pesquisa, de antropologia, de história, de humanização, de gente…não é uma tarefa fácil, mas é possível. Se você quer ser um bom profissional de social media, tenha bom-senso e seja um grande estudioso de comportamento humano.

Além disso, para os profissionais que atuam com social media, conformem-se, pois tentativa e erro são partes importantes e indissolúveis desse processo, portanto: tente, acerte, agradeça, tente, erre e peça desculpas. Quando menos você perceber verá que pegou o jeitinho da coisa e, mesmo sem regras claras, o casamento entre sua marca e seus consumidores terá dado certo.

Redes sociais virtuais: o meio do começo

terça-feira, 19 de outubro de 2010

Não dá para dizer que redes sociais são uma tendência. Elas na verdade são uma realidade que sempre existiu. Redes sociais virtuais são o MEIO que permitem o COMEÇO. Ficou confuso? Eu explico.

Redes sociais nada mais são do que PESSOAS ligadas umas às outras através do RELACIONAMENTO. A verdade é que nunca fomos só eu, só você, só ele, mas sempre fomos NÓS. A necessidade de relacionar-se é o COMEÇO e a base da humanidade, porque o ser humano é um ser social por natureza. O que seria do Adão se Deus não tivesse criado a Eva? E de D. Quixote sem Sancho Pança?

Antigamente outros meios, que não os virtuais, eram usados para mantermos contato uns com os outros, transmitirmos informações e criarmos relacionamentos. Os desenhos nas cavernas, os sinais de fumaça, as cartas, o telefone, o fax, todos eram os meios pelos quais se transmitia a informação e permitiam que as pessoas com interesses em comum se conectassem e se relacionassem.

Hoje o meio pelo qual os relacionamentos se fortificam são as redes sociais virtuais, como o Orkut, o Twitter, o Facebook e todos os seus similares. Essas redes sociais virtuais nada mais são do que ferramentas tecnológicas que facilitam as conexões entre pessoas, ou seja, elas são os MEIOS que ligam você aos seus amigos, com grande vantagem em relação aos meios do passado, pois a tecnologia e a internet aproximaram as pessoas, quebrando barreiras de tempo e espaço e, com isso, modificam as relações humanas, ampliando os relacionamentos e possibilitando a criação de redes sociais ilimitadas.

A informação que antes demorava dias, semanas, meses para chegar através de uma carta, hoje chega em milésimos de segundos pelo Twitter e para um universo de milhares de pessoas. A saudade de um parente distante diminui ao ver uma foto ou um scrap no Orkut. Você pode compartilhar cada passo seu, cada lugar visitado com seus amigos e para o mundo pelo Foursquare. Com o Facebook você pode fazer amigos na Austrália, mesmo estando no Brasil, sem sair do seu quarto. As ferramentas facilitam a interação.

Essas ferramentas ou redes sociais virtuais, como prefiro chamar, são o MEIO para que cheguemos novamente ao COMEÇO de tudo: o RELACIONAMENTO.

E então, me add? @suzieclavery

Texto escrito por Suzie Clavery Caldas em agosto de 2010 para o curso Redes Sociais e Inovação Digital de @gilgiradelli

Marketing nas redes sociais? Indispensável!

quarta-feira, 6 de outubro de 2010

Alguém ainda duvida da importância das redes sociais para o marketing? Já é passada a hora do marketing se adaptar e utilizar de forma estratégica as mídias sociais.

Certamente ainda não encontramos a fórmula mágica para atuar nessas novas mídias e vai ser um duro e árduo caminho para que cada empresa consiga seu espaço e notoriedade dentro de seu segmento, afinal, não é só de mídias que estamos falando como antigamente. Agora as mídias são SOCIAIS e, portanto, baseadas em RELACIONAMENTO. Isso significa que cada pessoa da rede de atuação de uma emrpesa é única e por isso precisa de um atendimento, um contato único também.

Ninguém disse que é fácil atuar com marketing hoje, diante de tantas mudanças e tanta variedade de mídias e de pessoas, mas não dá para negar também que esse aprendizado pode ser muito divertido 🙂

Social Media: Welcome to the Revolution!

segunda-feira, 30 de agosto de 2010

Mídias sociais são uma moda passageira? Eu acho que não. É só ver os fatos. Confira:

E-mail Marketing, mídias sociais ou mobile marketing?

sexta-feira, 20 de agosto de 2010

Mais um gráfico bem legal do Flowtown sobre os três pilares do Marketing de hoje: Mobile, E-mail Marketing e Mídias Sociais e a integração entre eles.

As empresas tem usado o Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube como principais mídias sociais integradas ao e-mail marketing, mas a pesquisa traz muitosoutros dados. Veja mais detalhes no infográfico abaixo:

E a sua empresa usa qual dos três pilares? Os três? E qual os resultados? Compartilhe!

Como as empresas atuam nas redes sociais?

segunda-feira, 26 de julho de 2010

Foi realizada pela Deloitte no Brasil, pela primeira vez, a pesquisa “Mídias Sociais nas empresas”. Depois de conquistar a popularidade dos consumidores, as mídias sociais ganham importância junto às empresas, mas ainda são pouco exploradas como ferramentas estratégicas de relacionamento.

O estudo foi realizado com 302 empresas de diversos segmentos e portes econômicos que atuam no País. Quase 70% afirmaram utilizar as redes sociais. São Paulo apresentou a maior concentração de respondentes (63%), seguido pelo Rio de Janeiro (7%) e Minas Gerais (6%). As companhias multinacionais representam 16% das participantes, e o restante, 84%, são de origem nacional.

73% das empresas afirmou que as ações ligadas a esta ferramenta estão sob o comando do departamento de Marketing. Um aspecto a ser considerado é que a diretoria e o departamento de comunicação são os menos envolvidos com mídias sociais, 5% e 6%, respectivamente.

As redes sociais de relacionamento, como Orkut, Facebook e redes sociais internas são as ferramentas mais utilizadas pelas empresas, com 81%. Os microblogs como Twitter, Yammer e etc, aparecem em seguida com 79%. O blog corporativo também é muito usado no universo empresarial, sendo utilizado por 70% das empresas que se envolvem com as mídias sociais.

Veja AQUI o relatório completo.

O que é melhor para sua empresa? – Uma comparação entre redes socias

segunda-feira, 21 de junho de 2010

O infográfico abaixo oferece uma comparação entre os mais conhecidos sites de mídia social e como eles se classificam em relação a itens como “comunicação com o cliente”, “exposição da marca”, “tráfego para seu site” e “SEO”. Certamente pode ajudar as empresas a acharem melhores opções de mídias sociais para testes, dependendo de sua estratégia de comunicação e objetivo. O Digg.com tem a melhor classificação de aprovação e o Yahoo! Buzz chega na última posição.

Confira o gráfico também AQUI.

Fonte: www.cmo.com

As maiores empresas do mundo estão nas redes sociais

sábado, 15 de maio de 2010

As redes sociais já deixaram de ser tendência para ser fato entre as 100 maiores empresas do mundo listadas pela revista Fortune. Os resultados indicam que dessas empresas:

– 65% usam Twitter
– 54% usam Facebook
– 50% usam Youtube
– 33% usam Blogs

– Média de seguidores das empresas no Twitter: 1.489
– Média de fãs das empresas no Facebook: 40.884

Separando as empresas geograficamente, o percentual que utiliza ao menos uma das ferramentas acima é:

– 86% nos Estados Unidos
– 88% na Europa
– 50% na Ásia

Fonte: Infográfico feito pela Flowtown, empresa que atua conectando os negócios aos consumidores. Dados de pesquisa coletados pela Burston Marsteller, em seu estudo The Global Social Media Check-up, de 2010, das 100 maiores empresas do mundo, listadas pela Fortune.

Será que existe mesmo o cargo de “especialista em redes sociais”?

sábado, 27 de março de 2010

Outro dia me perguntaram se eu era especialista em mídias sociais. Não acho que eu seja e também não acho que outro alguém também o seja. Particularmente eu não levo muito a sério esse “título”. O que eu levo a sério são profissionais competentes em comunicação/marketing e vou explicar porquê.

A grande verdade é que há especialistas em comunicação e em marketing. As redes sociais são só UMA mídia. As redes são o veículo, o meio pelo qual passa a comunicação de um lado para o outro, mas não são a comunicação em si. O sucesso de empresas que estão nas redes sociais vem do processo e não da ferramenta.

Muitas pessoas utilizam as redes sociais hoje, mas são centenas de redes diferentes e todos os dias surge alguma rede nova. É impossível alguém (o tal do “especialista”) conhecer todas elas a fundo para que realmente possa denominar-se especialista. A maioria das pessoas conhece essas mídias apenas como usuários. Os profissionais de comunicação e marketing conhecem essas redes como usuários, mas sabem aplicar estratégias de comunicação nelas e medir os resultados.

Não basta só saber usar a rede social, somente mexer na ferramenta. A rede social só funciona para uma empresa se vier atrelada com uma estratégia de comunicação. Por isso, mais importante é ter um bom profissional de comunicação do que alguém “especialista” em redes sociais. De repemnt você encontra alguém que conhece bem a ferramenta, mas pode fazer m estrago enorme com ela na comunicação da sua empresa com o público.

Não é porque alguém sabe jogar bem futebol que será um bom técnico. Não é porque alguém sabe mexer nas ferramentas do Photoshop que será criativo. O mesmo acontece com as redes sociais. Não é porque alguém conhece bem as redes que criará estratégias eficazes nela para sua empresa.

Preocupe- se em ser um bom profissional de comunicação e marketing ou ter um bom profissional de comunicação e marketing em sua empresa. Os conhecimentos dessas duas áreas é que vão manter você no mercado ou garantir o sucesso de sua marca junto aos seus clientes. Já as mídias com as quais você vai atuar vão depender muito do momento e das novidades tecnológicas. A bola da vez hoje são as redes sociais, mas já foram um dia o rádio, o cinema e a TV. Mudam-se as mídias, ficam a sabedoria e conhecimento da comunicação.